帮助中心FAQ

一、发票申请终止开票流程

登录新一代数据中心-会员中心>的账号>发票专区

1、点击“申请记录

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2、点击终止申请发票(前提是开票状态栏显示 “待受理”)

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3点击终止后,该笔充值开票状态栏显示为“终止申请”状态。

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注:若该笔开票申请终止,则该笔申请会退回开票记录里。



二、发票申请退票流程

即客户想要已开票的金额进行提现,

或者已开票发票进行重新开票需要发起“发票申请退票流程”

 

1、点击申请记录

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2申请退回发票(前提是开票状态栏显示 “已开具-已邮寄”)

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3、申请退回后也可撤销(前提是在后台未处理前)

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退票步骤

1、准备退票资料:

A.电子发票: 无需邮寄资料

B.纸质普票: 邮寄发票联原件

C.纸质专票 (未抵扣): 邮寄发票联和抵扣联原件

D.纸质专票 (已抵扣): 提供《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件, 需邮寄红字信息表,并加盖公章或发票章。

2、填写上方“发票申请退票流程”并提交

3、我方收到资料后会及时进行相关操作, 请耐心等候

4、如需查看退票状态, 可返回列表进行查看

 

退票邮寄信息

收件人:财务部(新一代数据中心)

地址:广东省 广州市越秀区 东风西路191号国际银行中心B01室

电话:020-66849000

注意: 退回纸质发票时, 由客户自行承担快递费用

 

 

 

退票成功

我司确认收到电子发票及专用发票退回信息会两天内做处理,如已退票成功,则开票状态显示“已退回”。已退回发票,电子发票已不能使用,如有需要请重新申请;纸质专用发票需将发票联、抵扣联原件邮寄回我司。

 

 

 

 

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